Mode d'emploi

Si les participants n’osent pas s’exprimer, donnez-leur la parole et demandez leur avis. Puis invitez les autres participants à réagir à leurs propos.

  • Anticipez les réactions des participants : qui va être de votre avis ? Qui va s’opposer ? Mieux vaut éviter les surprises !
  • Équilibrez les temps de parole : donnez la parole aux plus silencieux, demandez aux plus bavards d’aller à l’essentiel.
  • Veillez à ce que le climat reste bienveillant. Si nécessaire, recadrez les échanges (« Je comprends votre différend mais nous sommes là pour… »).
  • Prenez acte au fur et à mesure des points d’accord ou d’avancement.

Les questions à se poser

  • Tout le monde a-t-il donné son avis ?
  • Qui a tendance à influencer les autres ?
  • Qui hésite à s’exprimer ?
  • Qui a tendance à jouer les suiveurs plutôt qu’à donner son avis personnel ?

Outil à disposition

Pour vous aider, nous mettons à disposition deux outils :

  • Les styles de participants pour connaître et mieux anticiper les attitudes de chacun
  • Maîtriser le déroulement d’une réunion

Vous pouvez les télécharger et les adapter à votre besoin.

Points de vigilance

Gardez votre objectif en tête tout au long de la réunion, vous éviterez ainsi les digressions interminables.

Soyez réceptif aux messages implicites : un participant croise les bras et se met en retrait, est-il heurté par ce qui est dit ou est-ce parce qu’il ne se sent pas concerné ?

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