J’envisage les conséquences positives de cette résolution

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Mode d'emploi

S’accorder sur une solution est une chose, faire en sorte que le salarié y voit son avantage en est une autre. Or, s’il n’adhère pas à la solution choisie, il risque de ne pas s’y conformer très longtemps, voire de ne pas la mettre en place du tout.

Pour éviter cela, visualisez la résolution du conflit. Demandez à votre salarié d’imaginer ce que cela va changer chez lui et dans votre relation.

Exposez tous les bénéfices de cette résolution. Ne « surjouez » pas la satisfaction, vous risqueriez de décrédibiliser votre proposition. Gardez un ton posé et employez des tournures positives.

Les questions à se poser

  • Qu’est-ce que nous allons gagner à résoudre ce conflit ?
  • Qu’est-ce qui va changer entre nous une fois que ce conflit aura disparu ?

Astuce

Demandez au salarié de s’engager sur la réussite de la solution mise en place. Et, si nécessaire, engagez-vous de votre côté également. Cette « alliance » garantira les meilleures chances de réussite à votre solution.

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