Les règles de l’entretien : faites parler d’abord

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Mode d'emploi

Si l’entretien n’est qu’une partie du processus de recrutement, il n’en reste pas moins la pierre angulaire de la réussite de votre recherche.

Voici les règles et techniques à suivre pour tirer le meilleur de vos entretiens :

  • Faites parler le candidat : mettre à l’aise, traiter tous les candidats en égal
  • Sachez écouter, ce qui veut dire également savoir se taire, regarder, être disponible
  • Soyez objectif : mettez-vous à la place de l’autre, évitez les préjugés ou les jugements hâtifs
  • Observez (votre candidat est-il à l’aise ? nerveux ? trop sûr de lui ?)
  • Assurez-vous de bien comprendre en reformulant ou en posant des questions pour approfondir ce qui vous est dit : chercher les causes réelles, n’interprétez pas sur un seul indice, cherchez les preuves de ce que dit le candidat…

En bref, faites parler, écoutez, approfondissez les propos, soyez objectif et surtout restez lucide.

Les erreurs courantes

  • Parler trop
  • Parler d’un domaine familier ou d’un centre d’intérêt
  • Faire deviner la « bonne » réponse
  • Passer trop vite des faits aux conclusions.

 

En adoptant ces comportements, vous risquez d’avoir une vision plus tronquée que réelle du candidat. Restez imperturbable : la manifestation de vos sentiments et de vos pensées peut orienter les réponses.

Points de vigilance

Restez concentré sur votre objectif et votre plan pendant toute la durée de l’entretien.

Outil à disposition

Pour vous y aider nous mettons à votre disposition un outil sur les attitudes d’écoute.

Les questions à se poser

Vous cherchez à connaître le candidat

  • Qui est-il ? D’où vient-il ?
  • Qu’a-t-il fait ? Qu’aime-t-il faire ?
  • Pourquoi postule-t-il ?

Abordez un seul sujet par question et laissez au candidat le temps de répondre.

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