Mode d'emploi

Déterminez les raisons pour lesquelles le salarié rencontre des difficultés à accomplir cette tâche. Est-ce parce qu’il ne se sent pas capable de la réaliser ? Parce qu’il manque de temps ?

Bien souvent, le refus est dû à une incompréhension ou à divergence sur la manière d’exécuter la tâche. Le salarié a peut-être une alternative plus simple à vous proposer. Soyez à l’écoute !

Trouvez un consensus : convenez ensemble de la nouvelle manière de procéder sans y sacrifier ce qui est important pour vous.

Pour savoir ce que vous pouvez négocier lors de cet échange, aidez-vous de la fiche de tâche : vous pouvez ainsi choisir de transiger par exemple sur les étapes de la tâche à réaliser ou sur la marge d’autonomie du salarié.

Les questions à se poser

  • Comment motiver le salarié pour réaliser cette tâche ?
  • Qu’est-ce qui gêne la bonne réalisation de la tâche ?
  • Qu’est-ce que je souhaite en termes de résultat et de qualité ?
  • Le salarié a-t-il des propositions à me faire pour atteindre cet objectif différemment ?

Astuce

Faites en sorte que le salarié s’implique dans la réalisation de l’alternative convenue entre vous… Le mieux étant même qu’elle vienne de lui !

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